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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Pneumatiques (Tourisme - Utilitaire - 4x4 / S.U.V)


Article 1: Informations légales

Le site FrancePneu.fr est la propriété de la sarl MB diffusion créée en 1984 et immatriculée au registre du commerce de Grenoble sous le n° 33052621100017, code NAF 4531Z.
Le siège social de la sarl MB diffusion est situé à VEUREY (38113) 5, chemin du Bois Vert

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site internet www.francepneu.fr a fait l'objet d'une déclaration (n°1285646) auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concerne. Pour l'activer, celui-ci devra s'adresser à service-client@francepneu.fr
Les informations transmises lors des commandes sont destinées à FrancePneu.fr et à ses partenaires commerciaux impliqués dans la mise en oeuvre de la fourniture, livraison et réception des produits.

Les bases de concept figurant sur le site www.francepneu.fr sont protégées par l'article de loi du 11 juillet 1998 portant transposition dans le code de la propriété intellectuelle relative à la protection juridique des bases de données.
Tout contrevenant réutilisant partiellement ou quantitativement celles-ci s'expose aux sanctions citées dans l'article L 341-3 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. (CPI)

Toute utilisation, reproduction partielle ou totale de ce site, toute utilisation ou reproduction du logo FrancePneu.fr ne bénéficiant pas d'un accord écrit de la part de la sarl MB diffusion est interdite et serait considérée comme contrefaçon sanctionnée par l'article L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.


Article 2: Nos produits

Ils sont neufs et conformes aux normes (CE). Leurs caractéristiques peuvent évoluer sans préavis des fabricants. De ce fait, les photos ou les indications techniques présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Ils bénéficient de la garantie exclusive du fabricant concerné.
ATTENTION, toutes déformations constatées sur les pneumatiques ayant roulé (coupures, hernies sur le flanc ou malformations diverses) ne sont garanties ni par les manufacturiers ni par MB diffusion
A ce jour, ils ne sont commercialisés et livrables qu'en France métropolitaine, Corse et principauté de Monaco.


Article 3: Nos prix

Ils sont affichés en €uros H.T pour les produits et les frais de port ou de gestion éventuels (T.V.A. France 20%) Ils comprennent les frais de recyclage en conformité avec le décret du J.O n° 2002-1563 en date du 24/12/2002 et arrêté le 08/12/2003.

Ils peuvent subir des modifications sans préavis. Ils ne sont pas contractuels et peuvent engendrer ;
- une modification ou annulation de la commande du client si une erreur manifeste est constatée dans le prix de vente affiché.
- une modification ou annulation de la commande du client si le prix de revient au moment de la commande chez notre fournisseur est supérieur au prix de vente indiqué.

Ils s'entendent :

- Franco par multiple de deux pneus au minimum (semblables ou non) pour les commandes dont les marques et les profils sont libellés sous une couleur identique. (bleue, bleue, marron, noire, orange, verte ou violette)

- Forfait de port pour les commandes comportant un nombre impair de pneumatique de couleur bleue, bleue, marron, noire, verte ou violette : 7.-€ H.T

- Forfait de port pour les commandes comportant un seul pneumatique de couleur orange : 15.-€ H.T et 7.-€ H.T pour les commandes comportant un nombre impair > 1.

Pour la Corse et les îles rattachées aux départements 17,22,29,50,56 et 85. Pas de livraison de pneu unitaire.

Un forfait de port est à considérer pour toute commande par multiple de deux pneus (similaires ou non) dont les marques et les profils sont libellés sous une couleur de stockage identique. Il se décompose de la façon suivante :


- repérage de couleur bleue, bleue : 18.-€ H.T
   - repérage de couleur marron : 18.-€ H.T
      - repérage de couleur noire : 12.-€ H.T
        - repérage de couleur verte : 12.-€ H.T
           - repérage de couleur violette : 18.-€ H.T
              - repérage de couleur orange : 18.-€ H.T



Article 4: Votre commande

A) Validation de commande

Elle ne peut être officiellement émise que par l’utilisation de notre online store.
Elle ne sera validée qu'à réception de la confirmation de paiement de notre organisme bancaire et vous sera confirmée par courriel sous 24 heures (jours ouvrés). En cas de refus de validation de paiement par leurs services, la commande sera automatiquement annulée sans préavis.
FrancePneu.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige antérieur a été enregistré conformément à l'article L 122-1 du Code de la Consommation. 
Les informations formulées sur le Bon de Commande n'engagent que son auteur. FrancePneu.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues dans le libellé de l'adresse de livraison ou dans le choix du produit. 

B) Disponibilité des produits
La majeure partie des pneus proposés sur notre site est disponible à l'expédition dès réception de la commande. Toutefois, FrancePneu.fr ne peut garantir de tels délais sur l'intégralité des produits proposés et commandés compte tenu des fluctuations importantes des stocks et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des ruptures éventuelles de stock.
En effet, FrancePneu.fr est tributaire de ses fournisseurs qui peuvent à tout instant être amenés à différer notre approvisionnement pour des raisons non prévisibles (grèves à des postes divers, indisponibilité momentanée sur des références à faible ou grosse rotation, arrêt de commercialisation d'un type de produit, etc...)
Dans ce contexte, aucune réclamation pour révision de commande ne pourra être formulée avant un délai de trente et un jours. Passé ce délai, le client pourra informer FrancePneu.fr par courriel à service-commande@francepneu.fr de son intention de modification de commande par un autre type de produit ou d'annulation de celle-ci.
1- Dans le cas de modification, le client pourra opter pour un nouveau produit de son choix.
Si la nouvelle valeur du panier final est supérieure à la valeur de sa commande initiale, le différentiel de prix sera chiffré et codifié sur un lien transmis par E-mail permettant au client de procéder au règlement de celui-ci.
Si la nouvelle valeur du panier final est inférieure à la valeur de sa commande initiale, le différentiel de coût total sera restitué par chèque bancaire au nom et à l'adresse de la société ou de la personne qui aura établi la commande. Dans ce contexte, il est impératif que le nouveau panier comporte au minimum les mêmes quantités et dimensions de pneumatiques que le panier initial. Dans le cas contraire, seul un Avoir comptable sera établi et valable un an à compter de sa date d'émission.
2- Dans le cas d'annulation, francepneu.fr accomplira le remboursement de la commande dans son intégralité sans frais pour le client. Il s'effectuera exclusivement par chèque bancaire au nom de la société ou de la personne qui aura établi la commande initiale. Aucune indemnité de dommages et intérêts ne pourra être exigée.

C) Annulation de commande en cours
1- Elle ne peut être réalisée que par téléphone dans l'instant qui suit votre envoi de commande. 2- Toute annulation de commande en cours de livraison ou refusée au transporteur pour tout autre motif qu'une avarie de transport entraînera des frais de retour et de gestion de 15 €uros par pneu ou article. (supplément de 5 €uros par pneu ou article en provenance de la Corse)


Article 5: Livraisons

A) Délai de livraison

Dans la pratique, toute commande confirmée avant 12 heures est mise en expédition le jour même. 

Le délai de livraison est de 24 à 48 heures pour les produits crédités du logo ‘livraison express’.

Il est de 48 à 72 heures pour les autres produits.

Ceci concerne la France métropolitaine selon le positionnement géographique de l’adresse de livraison fournie.

(pour la Corse et Monaco un délai supplémentaire habituel est à observer)

Ces délais sont à considérer à compter de notre confirmation de validation (Article 4-A) Ils sont indiqués selon les données des transporteurs intéressés, mais n’engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l’égard de nos clients en cas de non-respect de ceux-ci.

B) Livraison non conforme
Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit ;
- effectuer des réserves précises sur le bordereau de transport avant signature (ex : 1 pneu FULDA 205/55 x16 manquant....) Aucunes réserves ultérieures ne sont acceptées par nos transporteurs
- informer de suite francepneu.fr par courriel au service-livraison@francepneu.fr , par fax ou par téléphone en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau de transport et le jour de réception de la dite marchandise.
Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C

ATTENTION,
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur stipulant au destinataire de prendre contact avec leur dépôt le plus proche pour finaliser les nouvelles modalités de livraison. Sans manifestation de sa part dans les 24 heures auprès du transporteur concerné, les produits nous seront retournés et entraîneront un débit du compte client de 10 €uros par pneumatique ou article pour frais de gestion et de retour de la marchandise.(supplément de 5 €uros par pneu ou article en provenance de la Corse)


Article 6: Retour de marchandise

Les différents contextes éventuels sont définis dans l'article 4 (C1 et 2). Tous les autres cas plausibles devront nous être soumis par avance par E-mail à service-client@francepneu.fr ou par téléphone au 04.76.84.45.65 aux heures d'ouverture de bureaux.


Article 7: Paiement

Il devra être exclusivement effectué en €uros

Il est réalisable sous quatre formules ; 
1- par carte bancaire portant le logo CB, Visa, EuroCard ou MasterCard en utilisant notre service sécurisé HTTPS. 

2- par virement bancaire 
Tout virement non crédité par notre banque sur notre compte dans les trois jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande entraînera l'annulation de celle-ci sans préavis. 
Tout virement dont la somme s’avère non conforme à celle du bon de commande établi entraîne une interruption de gestion de la commande concernée jusqu’à sa régularisation financière effective. 

3- par chèque bancaire

Tout chèque non parvenu dans un délai de trois jours ouvrés entraînera l'annulation de la réservation des produits commandés. Il devra être établi à l’ordre de MB diffusion
Dans ce cas, la marchandise correspondant à la commande concernée sera expédiée après confirmation de la validation définitive de sa valeur (une dizaine de jours) sur notre relevé bancaire. Tout chèque dont la somme s’avèrera non conforme à celle du bon de commande établi entraînera une interruption de gestion de la dite commande jusqu’à sa régularisation financière effective.

4- par prélèvement bancaire automatique

Effectué le 10,20 et 30 du mois pour les dates de factures antérieures au 6,16 et 26 du mois.

Ce principe de paiement ne peut être envisagé qu’après avoir accompli au minimum trois commandes sur un mois.

Il ne peut être mis à disposition qu’après avoir fait une demande par le biais du formulaire de prélèvement

(Demande et Autorisation) ci-joint (cliquer ici).

Ce formulaire est à imprimer et à retourner par courrier ou par mail à la Sarl MB diffusion dûment renseigné et signé accompagné du R.I.B avec entête de la banque désignée. Il comporte notamment un volet ‘Autorisation de prélèvement’ que le client doit transmettre à son établissement bancaire concerné.

A réception de l’ensemble de ces éléments, la Sarl MB diffusion procèdera à une identification et la crédibilité du compte déclaré auprès de notre organisme bancaire.

Dès admission positive des éléments précités, le compte client du demandeur sera crédité  instantanément  de l’utilisation de ce type de paiement.

Toutefois, la Sarl MB diffusion se réserve le droit de ;

  • demander une caution bancaire pour l'utilisation de ce type de paiement.
  • fixer un encours constant.
  • ne plus accorder temporairement ou définitivement ce principe de paiement à son client et ce, sans préavis ni justificatif de sa décision.
  • refuser un dossier de demande de prélèvement automatique sans avoir à fournir la raison de sa décision.

Pour l’ensemble de ces formules de règlement, seuls les tarifs exprimés sur le bon de commande du site seront retenus et validés en conformité de l'article 3 de nos conditions de vente.




Article 8: Factures

Elles sont transmises par courriel à l'intéressé dès l'expédition de sa commande
Toutefois, si le client souhaite recevoir un double de facture par courrier, il devra formuler une demande par lettre à l'adresse de MB diffusion (voir coordonnées dans la rubrique 'Nous joindre') en jumelant une enveloppe pré timbrée pour le retour comportant notamment sur celle-ci l'adresse de réception souhaitée.


Article 9: Litiges

Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige jugé évident par le client, ce dernier s'engage en premier lieu à informer officiellement la s.a.r.l MB diffusion par lettre recommandée de son grief afin de privilégier le principe d'une solution équitable. Dans le cas contraire, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble (38) sera déclaré compétent


Article 10: Validité juridique

Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'intégralité de nos conditions générales de vente énoncées sur ce site et les accepte sans réserves lors de la validation d'une commande. L'éventuelle non validité juridique de l'une des clauses stipulées précédemment ne peut générer l'invalidité des autres clauses.

Conditions Générales de Vente pour Packs de Roues


Article 1: Informations légales

Le site FrancePneu.fr est la propriété de la sarl MB diffusion créée en 1984 et immatriculée au registre du commerce de Grenoble sous le n° 33052621100017, code NAF 4531Z.
Le siège social de la sarl MB diffusion est situé à VEUREY (38113) 5, chemin du Bois Vert

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site internet www.francepneu.fr a fait l'objet d'une déclaration (n°1285646) auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concerne. Pour l'activer, celui-ci devra s'adresser à service-client@francepneu.fr
Les informations transmises lors des commandes sont destinées à FrancePneu.fr et à ses partenaires commerciaux impliqués dans la mise en oeuvre de la fourniture, livraison et réception des produits.

Les bases de concept figurant sur le site www.francepneu.fr sont protégées par l'article de loi du 11 juillet 1998 portant transposition dans le code de la propriété intellectuelle relative à la protection juridique des bases de données.
Tout contrevenant réutilisant partiellement ou quantitativement celles-ci s'expose aux sanctions citées dans l'article L 341-3 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. (CPI)

Toute utilisation, reproduction partielle ou totale de ce site, toute utilisation ou reproduction du logo FrancePneu.fr ne bénéficiant pas d'un accord écrit de la part de la sarl MB diffusion est interdite et serait considérée comme contrefaçon sanctionnée par l'article L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.


Article 2: Nos produits

A) Roue de Secours (formule pack)
B) Roues "Eté-Hiver-4 Saisons" (formule pack)
La formule « PACK » se conçoit par le montage et l'équilibrage du type de pneu sélectionné sur la jante souhaitée. La valve utilisée étant de type renforcée standard.(valves TPMS en option avec supplément)
Les caractéristiques techniques (jante et pneu) peuvent évoluer sans préavis des fabricants. De ce fait, les photos ou les indications présentes sur le site ne sont pas contractuelles.
Aucune visserie n'est censée être fournie.
Les différents produits utilisés dans un pack ne peuvent bénéficier que de la garantie du fabricant concerné.
Les packs ne sont livrables qu'en France métropolitaine, Corse et principauté de Monaco.


Article 3: Nos prix

Ils sont affichés en €uros H.T pour les produits et les frais de port éventuels (T.V.A. française 20%)
Ils ne sont pas contractuels et peuvent engendrer:
- une modification ou annulation de la commande du client si une erreur manifeste est constatée dans le prix de vente affiché.
- une modification ou annulation de la commande du client si le prix de revient au moment de la commande chez notre fournisseur est supérieur au prix de vente indiqué.

Ils peuvent subir des modifications sans préavis. Seuls les tarifs exprimés à la validation d'un bon de commande établi par e-mail sont contractuels pour une durée de sept jours francs. Toute commande de produits non disponibles en stock et nécessitant un approvisionnement chez le fabricant peut être assujettie à des modifications de prix au moment de la livraison. Dans ce cas, le client accepte tacitement (par validation des conditions de vente à la commande) à être astreint à une éventuelle hausse limitée à 5% maximum.

Article 3B: Frais de port

Frais de port :
A) Roue de Secours
Un forfait de 10€ par pack est appliqué.
B) Roues "Eté-Hiver-4 Saisons"
Franco de port pour toute commande de deux packs de même type au minimum.
Les frais de port sont propres à chaque famille de produit et ne peuvent prétendre à être minorés ou neutralisés en cas de groupage sur la même commande.
Ces conditions s'entendent sur l'ensemble de la France métropolitaine et Monaco. Pour la Corse et les îles rattachées aux départements 17- 22- 29- 50- 56 et 85, un forfait de port de 22€ est appliqué.



Article 4: Votre commande

A) Validation de commande
Elle ne peut être officiellement émise que par E-mail en utilisant le processus réservé à cet effet sur le site FrancePneu.fr et en sélectionnant le mode de paiement autorisé.
Elle ne sera validée qu'à réception de la confirmation de paiement de notre organisme bancaire (sauf pour les clients en prélèvement direct) et sera approuvée par courriel sous 24 heures (jours ouvrés). En cas de refus de validation de paiement par leurs services, la commande sera automatiquement annulée sans préavis.
FrancePneu.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige antérieur a été enregistré conformément à l'article L 122-1 du Code de la Consommation.
Les informations formulées sur le Bon de Commande n'engagent que son auteur. FrancePneu.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues dans le libellé de l'adresse de livraison ou dans le choix du produit.

B) Disponibilité des produits
La majeure partie des packs de roue proposés sur notre site est disponible à l'expédition sous 2 à 6 jours ouvrés. Toutefois, Francepneu.fr ne peut garantir de tels délais sur l'ensemble des produits proposés et commandés compte tenu des fluctuations importantes des stocks et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des ruptures éventuelles.
En effet, Francepneu.fr est tributaire de ses fournisseurs qui peuvent à tout instant être amenés à différer notre approvisionnement pour des raisons non prévisibles (grèves à des postes divers, indisponibilité momentanée sur des références à faible ou grosse rotation, arrêt de commercialisation d'un type de produit, etc...) Dans ce contexte, aucune réclamation pour révision de commande ne pourra être formulée avant un délai de huit jours francs. Passé ce délai, le client pourra informer Francepneu.fr par courriel à service-commande@francepneu.fr son intention de maintien ou d'annulation de la commande concernée.
Aucune indemnité de dommages et d'intérêts ne pourra être exigée.
Dans le cas d'annulation, le client pourra opter pour ;
1- un Avoir valable un an à compter de sa date d'émission et vacant sur tous les produits commercialisés par Francepneu.fr
2- un Avoir avec demande de remboursement de la valeur de la commande (ou partie) concernée et initialement payée par carte ou virement bancaire. Le remboursement sera exclusivement effectué par virement bancaire aux coordonnées du R.I.B correspondant à l'entité de L'Avoir concerné.

C) Annulation de commande en cours
Elle ne peut être réalisée que par téléphone dans les quinze minutes qui suivent votre envoi de commande et ce, aux heures traditionnelles d'ouverture de bureau.
1- Toute annulation de commande avant sa préparation effective et sans motif en corrélation avec l'ensemble de nos conditions de vente entraînera des frais administratifs de 30 €uros.
2- Toute annulation de commande en cours de réalisation, de livraison ou refusée au transporteur pour tout autre motif qu'une avarie de transport entraînera des frais de gestion de 30 €uros par pack.(supplément de 10 €uros par article en provenance de la Corse)


Article 5: Livraisons

A) Délai de livraison
Il est de 48 à 72 heures en ce qui concerne la France métropolitaine selon le positionnement géographique de l'adresse de livraison fournie. (pour la Corse et Monaco un délai supplémentaire habituel est à observer) Il est à considérer à compter de notre approbation de validation (Article 4-B)
Les délais de voiturage sont indiqués selon les données des transporteurs intéressés, mais n'engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l'égard de nos clients en cas de non-respect de ceux-ci.

B) Livraison non conforme
Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit :
- effectuer des réserves précises sur le bordereau de transport avant signature
(ex : 1 pack référence xxxxx manquant....) Aucunes réserves ultérieures ne sont acceptées par nos transporteurs
- informer de suite Francepneu.fr par courriel au service-livraison@francepneu.fr , ou par téléphone en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau de transport et le jour de réception de la dite marchandise.
Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C

ATTENTION,
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur stipulant au destinataire de prendre contact avec leur dépôt le plus proche pour finaliser les nouvelles modalités de livraison. Sans manifestation de sa part dans les 24 heures auprès du transporteur concerné, les produits nous seront retournés et entraîneront un débit du compte client de 30 €uros par pack pour frais de gestion et de retour de la marchandise.(supplément de 10 €uros par jante en provenance de la Corse)


Article 6: Retour de marchandise

Les différents contextes éventuels sont définis dans l'article 4 (C1 et 2). Tous les autres cas plausibles devront nous être soumis par avance par E-mail à service-client@francepneu.fr ou par téléphone au 04.76.84.45.65 aux heures d'ouverture de bureaux.


Article 7: Paiement

Il devra être exclusivement effectué en €uros

Il est réalisable sous quatre formules :
1- par carte bancaire portant le logo CB, Visa, EuroCard ou MasterCard en utilisant notre service sécurisé HTTPS.

2- par virement bancaire
Tout virement non crédité par notre banque sur notre compte dans les trois jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande entraînera l'annulation de celle-ci sans préavis.
Tout virement dont la somme s'avère non conforme à celle du bon de commande établi entraîne une interruption de gestion de la commande concernée jusqu'à sa régularisation financière effective.

3- par chèque bancaire
Tout chèque non parvenu dans un délai de trois jours ouvrés entraînera l'annulation de la réservation des produits commandés. Il devra être établi à l'ordre de MB diffusion.
Dans ce cas, la marchandise correspondant à la commande concernée sera expédiée après confirmation de la validation définitive de sa valeur (une dizaine de jours) sur notre relevé bancaire. Tout chèque dont la somme s'avèrera non conforme à celle du bon de commande établi entraînera une interruption de gestion de la dite commande jusqu'à sa régularisation financière effective.

4- par prélèvement bancaire automatique

Effectué le 10,20 et 30 du mois pour les dates de factures antérieures au 6,16 et 26 du mois.

Ce principe de paiement ne peut être envisagé qu'après avoir accompli au minimum trois commandes sur un mois.

Il ne peut être mis à disposition qu'après avoir fait une demande par le biais du formulaire de prélèvement (Demande et Autorisation) ci-joint (cliquer ici).

Ce formulaire est à imprimer et à retourner par courrier ou par mail à la Sarl MB diffusion dûment renseigné et signé accompagné du R.I.B avec entête de la banque désignée. Il comporte notamment un volet 'Autorisation de prélèvement' que le client doit transmettre à son établissement bancaire concerné.

A réception de l'ensemble de ces éléments, la Sarl MB diffusion procèdera à une identification et la crédibilité du compte déclaré auprès de notre organisme bancaire.

Dès admission positive des éléments précités, le compte client du demandeur sera crédité instantanément de l'utilisation de ce type de paiement.

Toutefois, la Sarl MB diffusion se réserve le droit de :

  • demander une caution bancaire pour l'utilisation de ce type de paiement.
  • fixer un encours constant.
  • ne plus accorder temporairement ou définitivement ce principe de paiement à son client et ce, sans préavis ni justificatif de sa décision.
  • refuser un dossier de demande de prélèvement automatique sans avoir à fournir la raison de sa décision.

Pour l'ensemble de ces formules de règlement, seuls les tarifs exprimés sur le bon de commande du site seront retenus et validés en conformité avec l'article 3 de nos conditions de vente.


Article 8: Factures

Elles sont transmises par courriel à l'intéressé dès l'expédition de sa commande
Toutefois, si le client souhaite recevoir un double de facture par courrier, il devra formuler une demande par lettre à l'adresse de MB diffusion (voir coordonnées dans la rubrique 'Nous joindre') en jumelant une enveloppe pré timbrée pour le retour comportant notamment sur celle-ci l'adresse de réception souhaitée.


Article 9: Litiges

Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige jugé évident par le client, ce dernier s'engage en premier lieu à informer officiellement la Sarl MB diffusion par lettre recommandée de son grief afin de privilégier le principe d'une solution équitable. Dans le cas contraire, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble (38) sera déclaré compétent


Article 10: Validité juridique

Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'intégralité de nos conditions générales de vente énoncées sur ce site et les accepte sans réserves lors de la validation d'une commande. Une éventuelle invalidité juridique de l'une des clauses stipulées précédemment ne peut générer l'invalidité des autres clauses.

Conditions Générales de Vente pour jantes

Article 1: Informations légales

Le site Francepneu.fr est la propriété de la sarl MB diffusion créée en 1984 et immatriculée au registre du commerce de Grenoble sous le n° 33052621100017, code NAF 4531Z.
Le siège social de la sarl MB diffusion est situé à VEUREY (38113) 5, chemin du Bois Vert

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site internet www.Francepneu.fr a fait l'objet d'une déclaration (n°1285646) auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concerne. Pour l'activer, celui-ci devra s'adresser à service-client@francepneu.fr
Les informations transmises lors des commandes sont destinées à Francepneu.fr  et à ses partenaires commerciaux impliqués dans la mise en œuvre de la fourniture, livraison et réception des produits.

Les bases de concept figurant sur le site www.francepneu.fr sont protégées par l'article de loi du 11 juillet 1998 portant transposition dans le code de la propriété intellectuelle relative à la protection juridique des bases de données.
Tout contrevenant réutilisant partiellement ou quantitativement celles-ci s'expose aux sanctions citées dans l'article L 341-3 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. (CPI)

Toute utilisation, reproduction partielle ou totale de ce site, toute utilisation ou reproduction du logo Francepneu.fr ne bénéficiant pas d'un accord écrit de la part de la Sarl MB diffusion est interdite et serait considérée comme contrefaçon sanctionnée par l'article L 335-2 et suivants du Code de la Propriété
Intellectuelle.


Article 2: Nos produits

Nos jantes sont neuves et conformes aux normes (CE). Leurs caractéristiques peuvent évoluer sans préavis des fabricants. De ce fait, les photos ou les indications techniques présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Elles bénéficient exclusivement de la garantie du fabricant concerné.
ATTENTION, toutes déformations ou détériorations constatées sur les jantes ayant roulé ne sont garanties ni par les fabricants ni par MB diffusion
A ce jour, elles ne sont commercialisées et livrables qu'en France métropolitaine, Corse et Principauté de Monaco.
 

Article 3: Nos prix

Ils sont affichés en €uros TTC pour les produits et les frais de port éventuels (T.V.A. française 20%)
Ils ne sont pas contractuels et peuvent engendrer ;
   - une modification ou annulation de la commande du client si une erreur manifeste est constatée dans le prix de vente affiché.
   - une modification ou annulation de la commande du client si le prix de revient au moment de la commande chez notre fournisseur est supérieur au prix de vente indiqué.
Ils peuvent subir des modifications sans préavis. Seuls les tarifs exprimés à la validation d'un bon de commande établi par e-mail sont contractuels pour une durée de sept jours francs. Toute commande de produits non disponibles en stock et nécessitant un approvisionnement chez le fabricant peut être assujettie à des modifications de prix au moment de la livraison. Dans ce cas, le client accepte tacitement (par validation des conditions de vente à la commande) à être astreint à une éventuelle hausse limitée à 5% maximum.

Article 3B: Frais de port
Franco pour toute commande de deux jantes de même référence ou séries au minimum et ce, sur l'ensemble de la France métropolitaine et Monaco.
Pour les commandes inférieures à deux jantes ou de séries non identiques, les frais de port sont les suivants;

  • Série R1 :10,00 h.t
  • Série FI :10,00 h.t
  • Série FS :10,00 h.t

Pour la Corse et les îles rattachées aux départements 17- 22- 29- 50- 56 et 85, un forfait de port de 20 € est appliqué dans la limite de 6 jantes par série.


Article 4: Votre commande

A) Validation de commande

Elle ne peut être officiellement émise que par l’utilisation de notre online store.
Elle ne sera validée qu'à réception de la confirmation de paiement de notre organisme bancaire et vous sera confirmée par courriel sous 24 heures (jours ouvrés). En cas de refus de validation de paiement par leurs services, la commande sera automatiquement annulée sans préavis.
FrancePneu.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige antérieur a été enregistré conformément à l'article L 122-1 du Code de la Consommation. 
Les informations formulées sur le Bon de Commande n'engagent que son auteur. FrancePneu.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues dans le libellé de l'adresse de livraison ou dans le choix du produit. 


B) Disponibilité des produits
La majeure partie des jantes proposées sur notre site est disponible à l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrés.
Toutefois, Francepneu.fr ne peut garantir de tels délais sur l'ensemble des produits proposés et commandés compte tenu des fluctuations importantes des stocks et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des ruptures éventuelles.
En effet, Francepneu.fr est tributaire de ses fournisseurs qui peuvent à tout instant être amenés à différer notre approvisionnement pour des raisons non prévisibles (grèves à des postes divers, indisponibilité momentanée sur des références à faible ou grosse rotation, arrêt de commercialisation d'un type de produit, etc…) Dans ce contexte, aucune réclamation pour révision de commande ne pourra être formulée avant un délai de huit jours francs. Passé ce délai, le client pourra informer Francepneu.fr par courriel à service-commande@francepneu.fr son intention de maintien ou d'annulation de la commande concernée.
Aucune indemnité de dommages et d'intérêts ne pourra être exigée.
Dans le cas d’annulation, le client pourra opter pour ;
     1- un Avoir valable un an à compter de sa date d'émission et vacant sur tous les produits commercialisés par Francepneu.fr
     2- un Avoir avec demande de remboursement de la valeur de la commande (ou partie) concernée et initialement payée par carte ou virement bancaire. Le remboursement sera exclusivement effectué par virement bancaire aux coordonnées du R.I.B correspondant à l’entité de L’Avoir concerné.
 
C) Annulation de commande en cours
1- Toute annulation de commande avant son expédition effective et sans motif en corrélation avec l'ensemble de nos conditions de vente entraînera des frais de gestion de 10 €uros.
2- Toute annulation de commande en cours de livraison ou refusée au transporteur pour tout autre motif qu'une avarie de transport entraînera des frais de retour et de gestion de 10 €uros par article. (supplément de 5 €uros par article en provenance de la Corse)


Article 5: Livraisons

A) Délai de livraison
Il est de 48 à 72 heures en ce qui concerne la France métropolitaine selon le positionnement géographique de l’adresse de livraison fournie. (pour la Corse et Monaco un délai supplémentaire habituel est à observer).
Il est à considérer à compter de notre approbation de validation (Article 4-A)
Dans la pratique, toute commande confirmée valide avant 12 heures est mise en expédition le jour même.
Les délais de voiturage sont indiqués selon les données des transporteurs intéressés, mais n’engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l’égard de nos clients en cas de non respect de ceux-ci.
B) Livraison non conforme
Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit ;       - effectuer des réserves précises sur le bordereau de transport avant signature (ex : 1 jante référence xxxxx manquante….) Aucunes réserves ultérieures ne sont acceptées par nos transporteurs
      - informer de suite Francepneu.fr par courriel au service-livraison@francepneu.fr , par fax ou par
téléphone en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau de transport et le jour de réception de la dite marchandise.
Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C

ATTENTION,
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur stipulant au destinataire de prendre contact avec leur dépôt le plus proche pour finaliser les nouvelles modalités de livraison. Sans manifestation de sa part dans les 24 heures auprès du transporteur concerné, les produits nous seront retournés et entraîneront un débit du compte client de 10 €uros par jante pour frais de gestion et de retour de la marchandise.(supplément de 5 €uros par jante en provenance de la Corse)


Article 6: Retour de marchandise

Les différents contextes éventuels sont définis dans l'article 4 (C1 et 2). Tous les autres cas plausibles devront nous être soumis par avance par E-mail à service-client@francepneu.fr ou par téléphone au 04.76.84.45.65 aux heures d'ouverture de bureaux.


Article 7: Paiement 

Il devra être exclusivement effectué en €uros

Il est réalisable sous quatre formules ; 
1- par carte bancaire portant le logo CB, Visa, EuroCard ou MasterCard en utilisant notre service sécurisé HTTPS. 

2- par virement bancaire 
Tout virement non crédité par notre banque sur notre compte dans les trois jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande entraînera l'annulation de celle-ci sans préavis. 
Tout virement dont la somme s’avère non conforme à celle du bon de commande établi entraîne une interruption de gestion de la commande concernée jusqu’à sa régularisation financière effective. 

3- par chèque bancaire

Tout chèque non parvenu dans un délai de trois jours ouvrés entraînera l'annulation de la réservation des produits commandés. Il devra être établi à l’ordre de MB diffusion
Dans ce cas, la marchandise correspondant à la commande concernée sera expédiée après confirmation de la validation définitive de sa valeur (une dizaine de jours) sur notre relevé bancaire. Tout chèque dont la somme s’avèrera non conforme à celle du bon de commande établi entraînera une interruption de gestion de la dite commande jusqu’à sa régularisation financière effective.

4- par prélèvement bancaire automatique

Effectué le 10,20 et 30 du mois pour les dates de factures antérieures au 6,16 et 26 du mois.

Ce principe de paiement ne peut être envisagé qu’après avoir accompli au minimum trois commandes sur un mois.

Il ne peut être mis à disposition qu’après avoir fait une demande par le biais du formulaire de prélèvement

(Demande et Autorisation) ci-joint (cliquer ici).

Ce formulaire est à imprimer et à retourner par courrier ou par mail à la Sarl MB diffusion dûment renseigné et signé accompagné du R.I.B avec entête de la banque désignée. Il comporte notamment un volet ‘Autorisation de prélèvement’ que le client doit transmettre à son établissement bancaire concerné.

A réception de l’ensemble de ces éléments, la Sarl MB diffusion procèdera à une identification et la crédibilité du compte déclaré auprès de notre organisme bancaire.

Dès admission positive des éléments précités, le compte client du demandeur sera crédité  instantanément  de l’utilisation de ce type de paiement.

Toutefois, la Sarl MB diffusion se réserve le droit de ;

  • demander une caution bancaire pour l’utilisation de ce type de paiement.
  • fixer un encours constant.
  • ne plus accorder temporairement ou définitivement ce principe de paiement à son client et ce, sans préavis ni justificatif de sa décision.
  • refuser un dossier de demande de prélèvement automatique sans avoir à fournir la raison de sa décision.

Pour l’ensemble de ces formules de règlement, seuls les tarifs exprimés sur le bon de commande du site seront retenus et validés en conformité de l\'article 3 de nos conditions de vente.

Article 8: Factures

Elles sont transmises par courriel à l’intéressé dès l’expédition de sa commande Toutefois, si le client souhaite recevoir un double de facture par courrier, il devra formuler une demande par lettre à l'adresse de MB diffusion (voir coordonnées dans la rubrique ‘Nous joindre') en jumelant une enveloppe pré timbrée pour le retour comportant notamment sur celle-ci l'adresse de réception souhaitée.


Article 9: Litiges

Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige jugé évident par le client, ce dernier s'engage en premier lieu à informer officiellement la Sarl MB diffusion par lettre recommandée de son grief afin de privilégier le principe d'une solution équitable. Dans le cas contraire, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble (38) sera déclaré compétent


Article 10: Validité juridique

Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'intégralité de nos conditions générales de vente énoncées sur ce site et les accepte sans réserves lors de la validation d'une commande. Une éventuelle invalidité

juridique de l'une des clauses stipulées précédemment ne peut générer l'invalidité des autres clauses.

Conditions Générales de Vente Pneumatiques (Poids Lourd - Autocar)


Article 1: Informations légales

Le site FrancePneu.fr est la propriété de la sarl MB diffusion créée en 1984 et immatriculée au registre du commerce de Grenoble sous le n° 33052621100017, code NAF 4531Z.
Le siège social de la sarl MB diffusion est situé à VEUREY (38113) 5, chemin du Bois Vert

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir du site internet www.francepneu.fr a fait l'objet d'une déclaration (n°1285646) auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). 

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concerne. Pour l'activer, celui-ci devra s'adresser à service-client@francepneu.fr 
Les informations transmises lors des commandes sont destinées à FrancePneu.fr et à ses partenaires commerciaux impliqués dans la mise en œuvre de la fourniture, livraison et réception des produits. 

Les bases de concept figurant sur le site www.francepneu.fr sont protégées par l'article de loi du 11 juillet 1998 portant transposition dans le code de la propriété intellectuelle relative à la protection juridique des bases de données. 
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Toute utilisation, reproduction partielle ou totale de ce site, toute utilisation ou reproduction du logo FrancePneu.fr ne bénéficiant pas d'un accord écrit de la part de la sarl MB diffusion est interdite et serait considérée comme contrefaçon sanctionnée par l'article L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. 


Article 2: Nos produits 

Ils sont neufs et conformes aux normes (CE). Leurs caractéristiques peuvent évoluer sans préavis des fabricants.

De ce fait, les photos ou les indications techniques présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Ils bénéficient de la garantie exclusive du fabricant concerné. 
ATTENTION, toutes déformations constatées sur les pneumatiques ayant roulé (coupures, hernies sur le flanc ou malformations diverses) ne sont garanties ni par les manufacturiers ni par MB diffusion
A ce jour, ils ne sont commercialisés et livrables qu'en France métropolitaine et principauté de Monaco. 


Article 3: Nos prix 

Ils sont affichés en €uros H.T pour les produits et les frais de port ou de gestion éventuels (T.V.A. France 20%)

Ils comprennent les frais de recyclage en conformité avec le décret du J.O n° 2002-1563 en date du 24/12/2002

et arrêté le 08/12/2003. 

Ils peuvent subir des modifications sans préavis. Ils ne sont pas contractuels et peuvent engendrer ;
- une modification ou annulation de la commande du client si une erreur manifeste est constatée dans le prix de vente affiché.
- une modification ou annulation de la commande du client si le prix de revient au moment de la commande chez notre fournisseur est supérieur au prix de vente indiqué.

Ils s'entendent :

- Franco de port par commande de 6 pneus minimum (panachés ou non). Pas de possibilité de livraison pour des quantités inférieures

 

Article 4: Votre commande 

A) Validation de commande

Elle ne peut être officiellement émise que par l’utilisation de notre online store.
FrancePneu.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige antérieur a été enregistré conformément à l'article L 122-1 du Code de la Consommation. 
Les informations formulées sur le Bon de Commande n'engagent que son auteur. FrancePneu.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues dans le libellé de l'adresse de livraison ou dans le choix du produit. 

B) Disponibilité des produits 
La majeure partie des pneus proposés sur notre site est disponible à l'expédition dès réception de la commande. Toutefois, FrancePneu.fr ne peut garantir de tels délais sur l'intégralité des produits proposés et commandés compte tenu des fluctuations importantes des stocks et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des ruptures éventuelles de stock. 
En effet, FrancePneu.fr est tributaire de ses fournisseurs qui peuvent à tout instant être amenés à différer notre approvisionnement pour des raisons non prévisibles (grèves à des postes divers, indisponibilité momentanée sur des références à faible ou grosse rotation, arrêt de commercialisation d'un type de produit, etc…) 
Dans ce contexte, aucune réclamation pour révision de commande ne pourra être formulée avant un délai de trente et un jours. Passé ce délai, le client pourra informer FrancePneu.fr par courriel à service-commande@francepneu.fr de son intention de modification de commande par un autre type de produit ou d'annulation de celle-ci. 
1- Dans le cas de modification, le client pourra opter pour un nouveau produit de son choix. 
Si la nouvelle valeur du panier final est supérieure à la valeur de sa commande initiale, le différentiel de prix sera chiffré et codifié sur un lien transmis par E-mail permettant au client de procéder au règlement de celui-ci. 
Si la nouvelle valeur du panier final est inférieure à la valeur de sa commande initiale, le différentiel de coût total sera déduit ou restitué par système bancaire selon le mode de paiement initial et ce, au nom et à l'adresse de la société ou de la personne qui aura établi la commande.

Dans ce contexte, il est impératif que le nouveau panier comporte au minimum les mêmes quantités et dimensions de pneumatiques que le panier initial. Dans le cas contraire, seul un Avoir comptable sera établi et valable un an à compter de sa date d'émission. 
2- Dans le cas d'annulation, francepneu.fr accomplira le remboursement de la commande dans son intégralité sans frais pour le client. Il s'effectuera exclusivement par chèque bancaire au nom de la société ou de la personne qui aura établi la commande initiale. Aucune indemnité de dommages et intérêts ne pourra être exigée. 

C) Annulation de commande en cours
1- Elle ne peut être réalisée que par téléphone dans l’instant qui suit votre envoi de commande.

2- Toute annulation de commande en cours de livraison ou refusée au transporteur pour tout autre motif qu'une avarie de transport entraînera des frais de retour et de gestion de 30 €uros par pneu ou article.

Article 5: Livraisons 

A) Délai de livraison 

Toute commande confirmée au plus tard le jeudi de chaque semaine avant 11 heures est mise en expédition pour livraison courant de semaine suivante. (du mardi au vendredi) selon le positionnement géographique de l’adresse de livraison fournie  

Ces délais sont à considérer à compter de notre confirmation d’expédition. Ils sont indiqués selon les données des transporteurs intéressés, mais n’engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l’égard de nos clients en cas de non-respect de ceux-ci.

B) Livraison non conforme 
Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit ; 
- effectuer des réserves précises sur le bordereau de transport avant signature (ex: 1 pneu HANKOOK 295/60R 22.5 manquant….) Aucunes réserves ultérieures ne sont acceptées par nos transporteurs 
- informer de suite francepneu.fr par courriel au service-livraison@francepneu.fr , ou par téléphone en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau de transport et le jour de réception de la dite marchandise. 
Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C 


Article 6: Retour de marchandise 

Les différents contextes éventuels sont définis dans l'article 4 (C1 et 2). Tous les autres cas plausibles devront nous être soumis par avance par E-mail à service-client@francepneu.fr ou par téléphone au 04.76.84.45.65 aux heures d'ouverture de bureaux. 


Article 7: Paiement 

Il devra être exclusivement effectué en €uros

Il est réalisable sous trois formules ; 
1- par carte bancaire portant le logo CB, Visa, EuroCard ou MasterCard en utilisant notre service sécurisé HTTPS. 

2- par virement bancaire 
Tout virement non crédité par notre banque sur notre compte dans les trois jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande entraînera l'annulation de celle-ci sans préavis. 
Tout virement dont la somme s’avère non conforme à celle du bon de commande établi entraîne une interruption de gestion de la commande concernée jusqu’à sa régularisation financière effective. 

3- par chèque bancaire

Tout chèque non parvenu dans un délai de trois jours ouvrés entraînera l'annulation de la réservation des produits commandés. Il devra être établi à l’ordre de MB diffusion
Dans ce cas, la marchandise correspondant à la commande concernée sera expédiée après confirmation de la validation définitive de sa valeur (une dizaine de jours) sur notre relevé bancaire. Tout chèque dont la somme s’avèrera non conforme à celle du bon de commande établi entraînera une interruption de gestion de la dite commande jusqu’à sa régularisation financière effective.

Pour l’ensemble de ces formules de règlement, seuls les tarifs exprimés sur le bon de commande du site seront retenus et validés en conformité de l'article 3 de nos conditions de vente.




Article 8: Factures

Elles sont transmises par courriel à l’intéressé dès l’expédition de sa commande
Toutefois, si le client souhaite recevoir un double de facture par courrier, il devra formuler une demande par lettre à l'adresse de MB diffusion (voir coordonnées dans la rubrique ‘Nous joindre') en jumelant une enveloppe pré timbrée pour le retour comportant notamment sur celle-ci l'adresse de réception souhaitée. 


Article 9: Litiges 

Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige jugé évident par le client, ce dernier s'engage en premier lieu à informer officiellement la s.a.r.l MB diffusion par lettre recommandée de son grief afin de privilégier le principe d'une solution équitable. Dans le cas contraire, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble (38) sera déclaré compétent 


Article 10: Validité juridique 

Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'intégralité de nos conditions générales de vente énoncées sur ce site et les accepte sans réserves lors de la validation d'une commande. L'éventuelle non validité juridique de l'une des clauses stipulées précédemment ne peut générer l'invalidité des autres clauses.